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Programa de Mentoria Digital

Mentor digital em ação - um aluno da escola de Gavião auxilia uma aluna sénior na inscrição do portal do programa Eu Sou Digital

Hosted by OSOS , contributed by Maria Inês Veríssimo on 29 May 2023

Este projeto foi levado a cabo nas aulas de TIC pelos alunos dos Cursos Secundários Profissionais de Técnico/a de Desporto e Técnico/a de Restauração e Bar e partiu da observação e identificação, por parte dos alunos, de um desafio na sua comunidade – o isolamento e solidão dos cidadãos mais idosos. Este é um problema, particularmente, relevante na região que é caracterizada pelo grande envelhecimento populacional e que foi agravado pela situação pandémica que impediu o contacto e proximidade entre pessoas, tendo os idosos ficado tendencialmente mais isolados nas suas residências ou nos lares. 

A estratégia dos alunos para reduzir o afastamento dos idosos às suas famílias e amigos e assim contribuir para a diminuição do isolamento e solidão, foi a criação de uma rede de mentores digitais voluntários com o objetivo da capacitação digital dos idosos. Através do programa parceiro Eu Sou Digital, os mentores tiveram acesso a materiais formativos que os guiaram durante a capacitação. 

Programa parceiro Eu Sou Digital - Página de introdução no portal do programa Eu Sou Digital

 

Realizaram-se sessões com os utentes do Lar da Santa Casa da Misericórdia de Gavião e os alunos da Universidade Sénior de Gavião que, com o apoio dos mentores digitais, aprenderam a navegar e fazer pesquisas na internet, a aceder ao email, a uma rede social e ainda a fazer videochamadas.

Enquanto os alunos da Universidade Sénior puderam usufruir do equipamento tecnológico existente na sala HECC para a realização das sessões de capacitação digital, os utentes do lar, por situações inerentes à sua condição, não se puderam deslocar até à escola e, por isso mesmo, os mentores, munidos de computadores portáteis, foram até ao lar para desenvolver as sessões.

Mentores na sessão de capacitação digital dos alunos da Universidade Sénior - Os mentores auxiliam os alunos sénior na inscrição no portal do programa Eu Sou Digital

 

Este projeto contribui para a visão do Agrupamento de Escolas de Gavião de abertura da escola à comunidade, ao digital e ao ensino para todos, esperando tornar-se num ponto de encontro entre a população, o conhecimento e a tecnologia, fomentando a partilha de experiências e ensinamentos capazes de gerar cidadãos ativos e interventivos na resolução de desafios da comunidade. 

Exemplo disso mesmo são os nossos mentores digitais voluntários que personificam a visão aberta da escola e que continuarão a contribuir para a concretização do projeto Learning from the Extremes na escola de Gavião através de atividades educativas e tecnológicas. Estas atividades permitem aos alunos aprender enquanto ensinam, dando um real propósito aos conteúdos curriculares, ao mesmo tempo que trabalham o pensamento crítico, criativo e computacional na resolução de desafios com relevância local. 

Mentores em Ação no Lar de Gavião - um aluno da escola de Gavião auxilia uma aluna sénior na sua primeira pesquisa na internet

 

A grande força motivadora deste projeto foi o material tecnológico adquirido através do projeto Learning from the Extremes e material já existente na escola que, para além de motivar os alunos através do uso de soluções digitais e tecnológicas, permitiu o acesso dos membros sénior da comunidade às mesmas. Estes recursos, aliados à mentoria digital, são ainda potenciadores da articulação curricular permitindo que professores de diferentes disciplinas possam colaborar em projetos que motivem os alunos a obter melhores resultados escolares ao mesmo tempo que participam na construção ativa da sua escola e comunidade.

Learning Objectives
Estabelecer conexão com a comunidade; Identificar desafios relevantes; Desenvolver competências de comunicação; Melhorar as competências digitais transversais dos alunos; Incentivar o empreendedorismo e o pensamento crítico na resolução de desafios.

Guidelines

Os alunos foram desafiados a observar e identificar problemas e oportunidades que considerassem relevantes na sua comunidade. Através de pesquisas online, de conversas informais, de entrevistas a membros da comunidade e das suas próprias vivências, os alunos identificaram desafios que trouxeram para o grupo. Através de uma votação democrática com recurso à ferramenta digital Mentimeter, a temática do isolamento e solidão dos cidadãos mais idosos foi eleita como o desafio local sobre o qual gostariam de trabalhar e aquele com maior potencial de impactar positivamente a comunidade através dos conhecimentos adquiridos na disciplina de TIC. 

Após esta seleção os alunos foram desafiados a responder a quatro questões: 

  • O que já sabemos sobre o desafio identificado? 

  • O que ainda não sabemos e precisamos de investigar? 

  • Quais são as oportunidades que encontramos que nos podem ajudar a resolver o problema? 

  • Que projetos já existem que nos podem ajudar a resolver o problema? 


Description

Description & Guidelines

Os alunos foram desafiados a observar e identificar problemas e oportunidades que considerassem relevantes na sua comunidade. Através de pesquisas online, de conversas informais, de entrevistas a membros da comunidade e das suas próprias vivências, os alunos identificaram desafios que trouxeram para o grupo. Através de uma votação democrática com recurso à ferramenta digital Mentimeter, a temática do isolamento e solidão dos cidadãos mais idosos foi eleita como o desafio local sobre o qual gostariam de trabalhar e aquele com maior potencial de impactar positivamente a comunidade através dos conhecimentos adquiridos na disciplina de TIC. 

Após esta seleção os alunos foram desafiados a responder a quatro questões: 

  • O que já sabemos sobre o desafio identificado? 

  • O que ainda não sabemos e precisamos de investigar? 

  • Quais são as oportunidades que encontramos que nos podem ajudar a resolver o problema? 

  • Que projetos já existem que nos podem ajudar a resolver o problema? 

Feedback

Os alunos foram capazes de orientar o trabalho, com alguma autonomia, ao ser utilizada uma planificação de trabalho que passava por várias questões macro relacionadas com o projeto que estavam a desenvolver. Esta primeira fase permitiu conhecerem o “Porquê?” do seu trabalho e ficou completa com a identificação de um desafio, a resposta às quatro questões supramencionadas e o levantamento de possíveis oportunidades ou parcerias.

A orientação dos alunos ao longo do projeto foi feita através de momentos programados de feedback em que a professora dava o seu parecer e aconselhava os próximos passos. Os próprios alunos foram auto-regulando a sua participação no projeto como resultado deste feedback e análise crítica da sua colaboração.

Partnership opportunities

As respostas às perguntas supramencionadas identificaram na comunidade dois focos maioritários de ação devido às estruturas pré-existentes que permitiam um fácil acesso a um maior número de idosos – o Lar da Santa Casa da Misericórdia de Gavião (http://www.misericordiagaviao.pt/) e a Universidade Sénior de Gavião (https://www.cm-gaviao.pt/viver/educacao/universidade-senior/) que se tornaram parceiros neste projeto disponibilizando aos seus utentes e alunos o acesso à formação e às tecnologias introduzidas pelos mentores digitais. 

O projeto Eu Sou Digital (https://eusoudigital.pt/) tinha como objetivo a capacitação digital de adultos que nunca tinham utilizado a internet. Através da sua plataforma os alunos conseguiram inscrever-se enquanto mentores digitais e receber materiais de apoio para depois passarem a informação para os idosos que também se inscreviam na plataforma enquanto alunos. Uma vez que os nossos objetivos se alinhavam com os deste projeto, o Eu Sou Digital tornou-se um parceiro externo. 

O Município de Gavião (https://www.cm-gaviao.pt/) foi também identificado como parceiro do projeto ao permitir não só o contacto com a Universidade Sénior, mas também para garantir o transporte necessário à deslocação dos alunos séniores de modo a assegurar que todos tinham acesso às sessões de formação.

Guidelines

Nesta fase os alunos identificaram o objetivo do seu projeto e definiram a sua estratégia de impacto respondendo a duas questões: 

  • O que queremos alcançar? 

  • Que mudanças esperamos que venham a acontecer? 

Identificaram como objetivo do projeto a capacitação digital dos idosos da comunidade e definiram como estratégia de ação a criação de uma rede de mentores digitais voluntários, centrada na sua turma, para formar os idosos de modo a fomentar o uso das tecnologias para combater a distância e afastamento dos seus familiares e amigos. 

A parceria com o projeto Eu Sou Digital foi fulcral nesta fase porque permitiu o alinhamento de objetivos entre os dois projetos e facilitou a definição da estratégia de impacto ao disponibilizar recursos para a criação da rede de mentores digitais voluntários.


Description

Description & Guidelines

Nesta fase os alunos identificaram o objetivo do seu projeto e definiram a sua estratégia de impacto respondendo a duas questões: 

  • O que queremos alcançar? 

  • Que mudanças esperamos que venham a acontecer? 

Identificaram como objetivo do projeto a capacitação digital dos idosos da comunidade e definiram como estratégia de ação a criação de uma rede de mentores digitais voluntários, centrada na sua turma, para formar os idosos de modo a fomentar o uso das tecnologias para combater a distância e afastamento dos seus familiares e amigos. 

A parceria com o projeto Eu Sou Digital foi fulcral nesta fase porque permitiu o alinhamento de objetivos entre os dois projetos e facilitou a definição da estratégia de impacto ao disponibilizar recursos para a criação da rede de mentores digitais voluntários.

Feedback

Na planificação do projeto os alunos avançaram para a questão macro “Para Quê?” que ficou concluída quando definiram o objetivo do seu projeto e a estratégia para minimizar o desafio selecionado.

Guidelines

Uma vez focados no objetivo e com os parceiros disponíveis para colaborarem no projeto, os alunos começaram a fazer a calendarização das suas sessões respondendo a quatro questões: 

  • Quantas sessões vamos precisar de fazer? 

  • Quem faz o quê em cada sessão? 

  • Que materiais ou recursos vamos precisar? 

  • De que forma é que os parceiros podem ajudar? 

A primeira ação foi a inscrição dos alunos e formação na plataforma Eu Sou Digital, seguindo-se as sessões de capacitação dos séniores que se iniciaram pela inscrição na mesma plataforma e prosseguiram para navegar e fazer pesquisas na internet, criar e aceder ao email e a uma rede social e fazer videochamadas. 

Os alunos identificaram como recursos necessários os computadores e uma ligação estável à internet e, através da parceria com o Município, conseguiram garantir transportes para todos os alunos da Universidade Sénior se deslocarem à escola. No caso do lar, e por causa da fraca mobilidade dos utentes, os alunos foram ao lar, identificando antecipadamente os materiais que precisavam de levar consigo para realizar as sessões.


Description

Description & Guidelines

Uma vez focados no objetivo e com os parceiros disponíveis para colaborarem no projeto, os alunos começaram a fazer a calendarização das suas sessões respondendo a quatro questões: 

  • Quantas sessões vamos precisar de fazer? 

  • Quem faz o quê em cada sessão? 

  • Que materiais ou recursos vamos precisar? 

  • De que forma é que os parceiros podem ajudar? 

A primeira ação foi a inscrição dos alunos e formação na plataforma Eu Sou Digital, seguindo-se as sessões de capacitação dos séniores que se iniciaram pela inscrição na mesma plataforma e prosseguiram para navegar e fazer pesquisas na internet, criar e aceder ao email e a uma rede social e fazer videochamadas. 

Os alunos identificaram como recursos necessários os computadores e uma ligação estável à internet e, através da parceria com o Município, conseguiram garantir transportes para todos os alunos da Universidade Sénior se deslocarem à escola. No caso do lar, e por causa da fraca mobilidade dos utentes, os alunos foram ao lar, identificando antecipadamente os materiais que precisavam de levar consigo para realizar as sessões.

Student's description

Inscrevemo-nos na plataforma do Eu Sou Digital e recebemos os manuais de formação que nos ensinavam como se fazem as tarefas como por exemplo enviar um email e depois ensinámos os idosos do lar e da universidade sénior. Foram dias bem passados e sentimos que os idosos estavam muito agradecidos por estarmos lá e para nós foi mais motivador aprender assim do que estar só na sala de aula. Achamos que se hoje lhes dermos um computador para as mãos alguns ainda devem ser capazes de funcionar com ele.

Feedback

Na planificação do projeto os alunos avançaram para a questão macro “Como?” que ficou terminada com a implementação das ações calendarizadas, tendo em conta a gestão dos recursos, a duração das sessões e a colaboração com as parcerias.

Guidelines

Após a concretização das ações planificadas pelos alunos houve espaço para a planificação da partilha da história do projeto de mentoria digital que teve em conta as seguintes questões: 

  • Qual é a mensagem que queremos comunicar? 

  • A quem a vamos comunicar? 

  • Que formato e canal vamos usar? 

  • Quem é que nos pode ajudar a disseminar a mensagem? 

Os alunos definiram que a sua mensagem deveria inspirar outros a tornarem-se agentes de mudança nas suas comunidades e, por isso, decidiram comunicar a outros alunos os resultados do projeto, a nível local, através de uma publicação nas redes de comunicação da escola, e a nível nacional e internacional através da publicação deste projeto na plataforma do projeto Learning from the Extremes, tendo para tal pedido a ajuda da Direção do Agrupamento de Escolas de Gavião e da equipa de projeto LfE.


Description

Description & Guidelines

Após a concretização das ações planificadas pelos alunos houve espaço para a planificação da partilha da história do projeto de mentoria digital que teve em conta as seguintes questões: 

  • Qual é a mensagem que queremos comunicar? 

  • A quem a vamos comunicar? 

  • Que formato e canal vamos usar? 

  • Quem é que nos pode ajudar a disseminar a mensagem? 

Os alunos definiram que a sua mensagem deveria inspirar outros a tornarem-se agentes de mudança nas suas comunidades e, por isso, decidiram comunicar a outros alunos os resultados do projeto, a nível local, através de uma publicação nas redes de comunicação da escola, e a nível nacional e internacional através da publicação deste projeto na plataforma do projeto Learning from the Extremes, tendo para tal pedido a ajuda da Direção do Agrupamento de Escolas de Gavião e da equipa de projeto LfE.

Feedback

Na planificação do projeto os alunos chegaram à última pergunta macro “O que comunicar e como?” que terminou com a disseminação da informação tratada pelos alunos para divulgar o seu projeto e uma parceria para levar a sua mensagem mais longe. 

No feedback final do projeto a professora estimulou os alunos a manter ativas as relações que criaram com os séniores, elogiou as competências digitais adquiridas e as capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal, tendo os próprios alunos referido que aprenderam e gostaram de trabalhar com esta metodologia de aprendizegem ativa.

Ficou por concretizar a avaliação de impacto do projeto para conhecer o real impacto destas ações na minimização do desafio inicialmente identificado. Tal ocorreu devido à duração do projeto piloto que não permitiu a recolha destes dados, sendo que seria necessário realizar um maior número de sessões de acompanhamento dos alunos séniores para obter dados demonstrativos de alguma evolução. Este estudo será feito à posteriori quando as iniciativas forem repetidas por estes ou outros alunos.